Kfz-Zulassungsbehörden im RTK: momentan Verzögerungen und lange Wartezeiten nach Einführung neuer Software
Zulassungsstelle
Bearbeitungszeiten sind momentan durch erfolgte Software-Umstellung deutlich länger / RTK bittet alle Bürgerinnen und Bürger Termine über das Online-Buchungsportal zu machen / Im Online-Buchungsportal werden auch kurzfristig weitere Termine zur Buchung freigegeben
Die Kfz-Zulassung ist leider momentan im Rheingau-Taunus-Kreis nicht im gewohnten Maße möglich. In dieser Woche wurde eine neue Software eingeführt, die momentan noch zu längeren Bearbeitungszeiten führt - die Vorgänge dauern im Moment pro Kundin oder Kunde etwa doppelt so lange wie zuvor. Das führt dazu, dass lange Wartezeiten entstehen und nicht alle Bürgerinnen und Bürger, die ohne Termin zur Kfz-Zulassung in Bad Schwalbach, Idstein oder Rüdesheim kommen, bedient werden können.
Die Kreisverwaltung bittet alle Bürgerinnen und Bürger, die Online-Termin-Vergabe zu nutzen. Dieses Buchungsportal wird stetig aktualisiert, so das freie Termine auch kurzfristig dort angeboten werden können. Daher bittet der RTK regelmäßig in die Online-Termin-Vergabe zu schauen, um mögliche freie Termine buchen zu können. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kfz-Zulassung werden in dieser und der kommenden Woche so viele Vorgänge wie nur irgend möglich bearbeiten. Hierzu werden die Servicezeiten der Kfz-Zulassung nach Möglichkeit ausgeweitet. Über geänderte Öffnungszeiten oder freie Termine informiert der RTK immer schnellstmöglich online: https://www.rheingau-taunus.de/informieren-beantragen/auto-verkehr/zulassungsbehoerde/
Die Kreisverwaltung bedauert die momentanen Verzögerungen und dadurch entstehende (verständliche) Frustration der Bürgerinnen und Bürger, die die Kfz-Zulassung nutzen wollen und müssen. Die ‚Kinderkrankheiten‘ der Software-Umstellung werden voraussichtlich in den nächsten zwei Wochen komplett behoben sein und die normale Bearbeitungsdauer wird wiederhergestellt sein.
Für Bürgerinnen und Bürger mit Termin sind am Freitag den 2. Mai alle Zulassungsstellen im RTK (Bad Schwalbach, Idstein und Rüdesheim am Rhein) von 7:30 bis 11:30 Uhr geöffnet.
Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung können am Montag, 5. Mai, von 7:30 bis 11:30 Uhr in den Zulassungsbehörden Bad Schwalbach und Idstein bearbeitet werden. Bitte beachten Sie: der Ansturm wird auch am kommenden Montag noch groß sein.
Hinweis: Viele Vorgänge rund um die Kfz-Zulassung sind bequem online von zu Hause aus möglich. Alle verfügbaren Anträge sind auf der Startseite der Homepage des RTK im Bereich „ALLE DIGITALEN ANTRÄGE“ aufgeführt.
Die Kreisverwaltung informiert fortlaufend online und über unsere Social-Media-Kanäle (Instagram und Facebook) zur aktuellen Situation.
https://www.rheingau-taunus.de/